Auto-atendimento da Caixa sem funcionar por mais de 24 horas

Em Cruzeiro do Sul, muitas pessoas reclamaram do problema, que segundo relatavam, gerou transtornos para os correntistas.

Clientes da Caixa Econômica Federal (CEF), do estado do Acre, foram surpreendidos com a indisponibilidade do serviço de auto-atendimento, nessa segunda (16) e terça-feira (17). Em Cruzeiro do Sul, Todos os terminais da agência estão fora do sistema. O que fez com que muitas pessoas reclamassem do problema, que impossibilitou vários serviços.

O gerente da Agência em Cruzeiro do Sul, Antônio Maciel, explicou que houve uma falha no sistema, tirando todo o “serviço do ar”. Com base nisso, os clientes são orientados a buscar atendimento na parte interna da agência ou ainda em outros estabelecimentos, como as casas lotéricas.

A previsão é que o atendimento pode voltar a funcionar a qualquer momento. “O problema é a nível estadual e foi decorrente de uma atualização no sistema. Mas tudo já está sendo feito para que se normalize os procedimentos o quanto antes. Por isso pedimos desculpas por este contratempos e compreensão de nosso clientes, que tão logo já poderão usufruir do auto atendimento normalmente ”, finalizou.

Tribuna do Juruá – Dayana Maia