Em Cruzeiro do Sul, muitas pessoas reclamaram do problema, que segundo relatavam, gerou transtornos para os correntistas.
Clientes da Caixa Econômica Federal (CEF), do estado do Acre, foram surpreendidos com a indisponibilidade do serviço de auto-atendimento, nessa segunda (16) e terça-feira (17). Em Cruzeiro do Sul, Todos os terminais da agência estão fora do sistema. O que fez com que muitas pessoas reclamassem do problema, que impossibilitou vários serviços.
O gerente da Agência em Cruzeiro do Sul, Antônio Maciel, explicou que houve uma falha no sistema, tirando todo o “serviço do ar”. Com base nisso, os clientes são orientados a buscar atendimento na parte interna da agência ou ainda em outros estabelecimentos, como as casas lotéricas.
A previsão é que o atendimento pode voltar a funcionar a qualquer momento. “O problema é a nível estadual e foi decorrente de uma atualização no sistema. Mas tudo já está sendo feito para que se normalize os procedimentos o quanto antes. Por isso pedimos desculpas por este contratempos e compreensão de nosso clientes, que tão logo já poderão usufruir do auto atendimento normalmente ”, finalizou.
Tribuna do Juruá – Dayana Maia
